מדיניות פרטיות – Port Market
ברוכים הבאים לאתר Port Market ("האתר", "החברה").
אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שנמסר לנו בעת שימושכם באתר.
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם.
- איסוף מידע אישי
1.1 אנו אוספים מידע שאתם מוסרים לנו ישירות בעת ביצוע רכישה, יצירת קשר או הרשמה לדיוור, לרבות:
– שם מלא
– מספר טלפון
– כתובת דוא״ל
– כתובת למשלוח
– מוצרים שהוזמנו
– כל מידע נוסף הנדרש לצורך השלמת העסקה
1.2 אנו עשויים לאסוף מידע טכני אוטומטי במהלך השימוש באתר, כגון:
– כתובת IP
– נתוני דפדפן ומכשיר
– פעילות באתר
– עוגיות (Cookies)
– מידע אנליטי (Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel וכד')
1.3 מידע אישי נשמר במאגר מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
- שימוש במידע
המידע שייאסף ישמש בין היתר לצורך:
– עיבוד והשלמת הזמנות
– שליחת עדכונים לגבי ההזמנה
– שיפור חוויית המשתמש באתר
– מתן שירות ותמיכה
– שליחת תוכן שיווקי בכפוף להסכמתכם
– תיעוד עסקאות לפי דרישות החוק
– איתור תקלות ושיפור אבטחת האתר
- שימוש במספרי טלפון ו–SMS/WhatsApp
3.1 אנו משתמשים במספרי הטלפון שאתם מספקים לצורך:
– שליחת עדכוני הזמנה
– הודעות על עגלות נטושות
– שירות לקוחות
– הודעות שיווקיות – ורק אם נתתם לכך אישור מפורש
3.2 מספרי הטלפון שלכם לא יימכרו, לא יושכרו ולא יועברו לצד שלישי לצורך פרסום.
- מידע על עגלות קניות נטושות ו־Cookies
4.1 האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:
– מעקב אחר פריטים בעגלה
– שיפור ביצועים
– התאמת חוויית משתמש
– פרסום ממוקד
4.2 מידע זה עשוי לשמש לשליחת תזכורות על עגלות נטושות ב-SMS/WhatsApp, בכפוף להסכמתכם.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
5.1 החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
5.2 מידע משותף אך ורק עם ספקים הנדרשים לתפעול השירות:
– חברת השילוח (צ'יטה)
– חברת הסליקה PayPlus
– חברות אבטחה, אחסון ותחזוקת אתרים
– מערכות דיוור (אם קיימות)
5.3 ספקים אלו מחויבים לשמור על המידע לפי דין ואינם רשאים לעשות בו כל שימוש אחר.
5.4 לא יועבר לצד שלישי מידע על הצטרפות להודעות SMS/WhatsApp או אישורי קבלתן.
- אבטחת מידע
6.1 החברה מפעילה מערכות הגנה ואמצעי אבטחת מידע מתקדמים לרבות:
– SSL
– הצפנה
– שרתים מאובטחים
– נוהלי אבטחה פנימיים
– מניעת גישה לא מורשית
6.2 החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי – הם מטופלים ע"י PayPlus בלבד.
6.3 למרות מאמצינו, אין אבטחה מוחלטת, והמשתמש מאשר שלא תהא לו כל טענה בגין חדירה בלתי מורשית למערכות החברה שמקורה בכשל צד שלישי.
- זכויות המשתמש
בהתאם לדין, אתם רשאים:
– לבקש עיון במידע אודותיכם
– לדרוש תיקון מידע
– לבקש מחיקת מידע
– לבטל הרשמה לדיוור
– לבטל הסכמת קבלת הודעות SMS/WhatsApp בכל עת
פניות בנושא ייעשו דרך שירות הלקוחות.
- שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינוי מהותי יפורסם באתר.
- יצירת קשר
לשאלות בנושא מדיניות הפרטיות ניתן לפנות ל:
שירות לקוחות Port Market:
טלפון: 054-949-2166
אימייל: portmarketil@gmail.com
